Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026
Cenimy Państwa zaufanie i zobowiązujemy się chronić Państwa dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo naszą Witrynę lub kontaktują się z nami. Ma ona zastosowanie do www.unar-prohotel.com, www.unar-prohotel.cz, www.unar-prohotel.de, www.unar-prohotel.pl oraz www.unar-prohotel.sk, wraz z wszelkimi dalszymi wersjami krajowymi prowadzonymi przez UNAR (łącznie „Witryna”). Polityka została sporządzona zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) oraz z czeską ustawą nr 110/2019 Dz.U. o przetwarzaniu danych osobowych.
1. Administrator danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest:
| Spółka | UNAR s.r.o. |
| Siedziba | Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Republika Czeska |
| Rejestr handlowy | Krajský soud v Brně (Sąd Krajowy w Brnie), oddział C, wkładka 64536 |
| IČO (czeski numer identyfikacyjny) | 29192510 |
| DIČ (numer VAT) | CZ29192510 |
| unar@unar-prohotel.com | |
| Telefon | +420 608 600 144 |
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie jesteśmy do tego zobowiązani na podstawie art. 37 RODO. Wszystkie sprawy dotyczące ochrony danych obsługujemy pod powyższym adresem.
2. Jakie dane osobowe zbieramy
Zbieramy i przetwarzamy różne kategorie danych osobowych w zależności od sposobu korzystania przez Państwa z Witryny:
2.1 Dane podawane dobrowolnie
Gdy przesyłają Państwo formularz zapytania, zamawiają katalog lub kontaktują się z nami e-mailem albo telefonicznie, możemy zbierać:
- Imię i nazwisko
- Nazwę firmy lub hotelu
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy lub adres projektu (jeśli ma znaczenie dla zapytania)
- Treść wiadomości lub zapytania
- Specyfikacje i wymagania projektowe
2.2 Dane zbierane automatycznie
Podczas wizyty w Witrynie za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii mogą być automatycznie zbierane:
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny i informacje o urządzeniu
- Odwiedzane podstrony, czas spędzony w Witrynie i sposób poruszania się po niej
- Witryna odsyłająca (strona, z której Państwo przyszli)
- Data i godzina dostępu
- Preferencje językowe i regionalne
Pliki cookie i podobne technologie, które nie są niezbędne, stosujemy wyłącznie na podstawie Państwa zgody. Szczegółowe informacje o plikach cookie stosowanych w Witrynie znajdą Państwo w naszej Polityce plików cookie.
2.3 Dane ze źródeł zewnętrznych
W niektórych przypadkach Państwa dane kontaktowe możemy otrzymać od partnerów handlowych, organizatorów targów lub platform branżowych, na których wyrazili Państwo zainteresowanie wyposażeniem hotelowym. W takich przypadkach przetwarzamy Państwa dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w rozwoju sprzedaży B2B, informujemy o źródle tych danych zgodnie z art. 14 RODO, a Państwo mogą w każdej chwili wnieść sprzeciw.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Cel | Opis | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań | Rozpatrywanie zapytań o produkty, przygotowywanie ofert i udzielanie odpowiedzi | Czynności poprzedzające zawarcie umowy na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Wykonanie umowy | Obsługa zamówień, koordynacja dostaw i rozpatrywanie reklamacji w ramach relacji handlowej | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Komunikacja marketingowa | Wysyłka newsletterów, informacji o produktach, prezentacji realizacji i zaproszeń na targi | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać |
| Analityka i reklama | Analiza korzystania z Witryny i pomiar skuteczności reklam w celu ulepszania naszych treści i usług | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) na wszystkie pliki cookie inne niż niezbędne |
| Działanie i bezpieczeństwo Witryny | Utrzymanie dostępności i stabilności Witryny oraz ochrona przed nadużyciami | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Wypełnianie obowiązków prawnych | Przechowywanie danych wymagane przepisami podatkowymi, rachunkowymi i handlowymi | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) |
| Ochrona naszych praw | Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
Tam, gdzie przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, przeprowadziliśmy test równowagi i uznaliśmy, że nasze interesy gospodarcze nie przeważają nad Państwa podstawowymi prawami i wolnościami. Mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
4. Kto ma dostęp do Państwa danych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy Państwa danymi osobowymi. Możemy je udostępniać następującym kategoriom odbiorców, którzy działają jako podmioty przetwarzające lub odrębni administratorzy:
| Odbiorca | Cel | Zabezpieczenia |
|---|---|---|
| Spółki z grupy Shopify | Hosting i obsługa platformy Witryny (dla sprzedawców w EOG Shopify International Ltd., Irlandia) | Umowa powierzenia przetwarzania, standardowe klauzule umowne |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Analityka Witryny (Google Analytics 4) i pomiar reklam (Google Ads) | Ramy ochrony danych UE–USA, standardowe klauzule umowne |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Reklama i remarketing (Meta Pixel) | Ramy ochrony danych UE–USA, standardowe klauzule umowne |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Analiza korzystania z Witryny i statystyki sesji (Microsoft Clarity) | Umowa powierzenia przetwarzania, standardowe klauzule umowne |
| Partnerzy transportowi i logistyczni | Realizacja i dostawa zamówień (gdy dojdzie do zawarcia umowy) | Umowne klauzule o ochronie danych |
| Doradcy zewnętrzni | Usługi prawne, rachunkowe i podatkowe w zakresie wymaganym przepisami | Tajemnica zawodowa / obowiązki ustawowe |
Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług są umownie zobowiązani do ochrony Państwa danych osobowych i przetwarzania ich wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Część naszych dostawców usług ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), głównie w Stanach Zjednoczonych. Przy przekazywaniu danych osobowych poza EOG zapewniamy wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z rozdziałem V RODO, w tym:
- Decyzji o odpowiednim stopniu ochrony wydanych przez Komisję Europejską (np. ramy ochrony danych UE–USA)
- Standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską na podstawie art. 46 ust. 2 lit. c) RODO
- Umów powierzenia przetwarzania danych (DPA) z każdym podmiotem przetwarzającym, zawierających wiążące zobowiązania w zakresie ochrony danych
Kopię odpowiednich zabezpieczeń udostępnimy Państwu na żądanie pod adresem unar@unar-prohotel.com.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Obowiązują następujące okresy:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane z zapytań (bez zawarcia umowy) | Do 3 lat od ostatniego kontaktu |
| Dane umowne i zamówieniowe | Przez czas trwania umowy oraz ustawowy okres przedawnienia (zgodnie z prawem czeskim zwykle 3–10 lat) |
| Dokumenty podatkowe i księgowe | 10 lat, zgodnie z czeskimi przepisami o rachunkowości i podatkach |
| Dane subskrybentów newslettera | Do momentu wypisania się lub wycofania zgody, następnie usuwane w ciągu 30 dni |
| Dane analityczne Witryny | Do 14 miesięcy (zgodnie z konfiguracją Google Analytics 4) lub krócej |
Po upływie okresu przechowywania i w braku podstawy prawnej do dalszego przetwarzania Państwa dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.
7. Bezpieczeństwo danych
Bezpieczeństwo Państwa danych osobowych traktujemy poważnie. Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Należą do nich:
- Szyfrowanie SSL/TLS wszystkich danych przesyłanych za pośrednictwem Witryny
- Kontrola dostępu ograniczająca dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych
- Bezpieczny hosting na platformie Shopify, która utrzymuje zgodność z PCI DSS poziomu 1 oraz certyfikat SOC 2 Type II
- Umowne obowiązki w zakresie ochrony danych wiążące wszystkie podmioty przetwarzające
- Regularny przegląd praktyk bezpieczeństwa i czynności przetwarzania
Mimo naszych starań żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczna. Nie możemy zagwarantować bezwzględnego bezpieczeństwa, zobowiązujemy się jednak minimalizować ryzyko oraz zawiadamiać Państwa i organ nadzorczy o naruszeniach ochrony danych osobowych w przypadkach wymaganych przez art. 33 i 34 RODO.
8. Państwa prawa wynikające z RODO
Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Państwu następujące prawa:
| Prawo | Opis |
|---|---|
| Prawo dostępu (art. 15) | Mogą Państwo żądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak – dostępu do nich wraz z informacjami o przetwarzaniu. |
| Prawo do sprostowania (art. 16) | Mogą Państwo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia danych niekompletnych. |
| Prawo do usunięcia (art. 17) | Mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie istnieją nadrzędne podstawy dalszego przetwarzania. |
| Prawo do ograniczenia (art. 18) | Mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach, np. na czas weryfikacji prawidłowości danych. |
| Prawo do przenoszenia danych (art. 20) | Mogą Państwo żądać wydania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazania ich innemu administratorowi. |
| Prawo do sprzeciwu (art. 21) | Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania, oraz w każdej chwili wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego. |
| Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3) | Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, mogą ją Państwo cofnąć w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem. |
| Prawo do skargi (art. 77) | Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeśli uważają, że naruszono Państwa prawa w zakresie ochrony danych. |
Jak skorzystać ze swoich praw: Prosimy o kontakt pod adresem unar@unar-prohotel.com lub listownie na adres wskazany powyżej. O podjętych działaniach poinformujemy Państwa bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter lub liczbę żądań, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO; o takim przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy Państwa w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Przed rozpatrzeniem żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
Organ nadzorczy: Mają Państwo prawo wnieść skargę do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Republika Czeska, uoou.gov.cz, do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce albo do organu nadzorczego państwa członkowskiego Państwa zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.
9. Komunikacja marketingowa
Informacje handlowe o naszych produktach, usługach, realizacjach i udziale w targach wysyłamy wyłącznie na podstawie Państwa zgody. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji, klikając link rezygnacji w dowolnej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem unar@unar-prohotel.com; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Nigdy nie sprzedamy ani nie udostępnimy Państwa danych kontaktowych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.
10. Pliki cookie i technologie śledzące
Nasza Witryna wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz prezentowania odpowiednich treści. Pliki cookie inne niż niezbędne – w tym analityczne i reklamowe – umieszczamy wyłącznie za Państwa uprzednią zgodą, którą mogą Państwo w każdej chwili wyrazić, odmówić lub wycofać w ustawieniach plików cookie dostępnych w Witrynie.
Pełne informacje o poszczególnych stosowanych przez nas plikach cookie, ich celach i sposobie zarządzania preferencjami znajdą Państwo w naszej Polityce plików cookie.
11. Ochrona danych dzieci
Witryna jest przeznaczona dla przedsiębiorców i profesjonalistów i nie jest kierowana do dzieci. Zgodnie z § 7 czeskiej ustawy nr 110/2019 Dz.U. dziecko w Republice Czeskiej może wyrazić zgodę na usługi społeczeństwa informacyjnego od 15. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci. Jeśli stwierdzimy, że omyłkowo pozyskaliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływającego w rozumieniu art. 22 RODO.
13. Zmiany niniejszej Polityki
Niniejszą Politykę prywatności możemy okresowo aktualizować, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach przetwarzania danych, wymogach prawnych lub potrzebach operacyjnych. Każdą istotną zmianę oznaczymy aktualizacją daty „Ostatnia aktualizacja” na początku tej strony. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej treścią.
14. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania Państwa danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt:
| Spółka | UNAR s.r.o. |
| Adres | Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Republika Czeska |
| Rejestr handlowy | Krajský soud v Brně (Sąd Krajowy w Brnie), oddział C, wkładka 64536 |
| unar@unar-prohotel.com | |
| Telefon | +420 608 600 144 |
| Witryna internetowa | www.unar-prohotel.pl oraz wersje krajowe .com, .cz, .de i .sk |
| IČO | 29192510 |
| DIČ | CZ29192510 |